Tham khảo

Quy định sử dụng 99 arcade và quyền của bạn

Chúng tôi đặt ra điều khoản rõ ràng để bạn biết cách tài khoản hoạt động, cách nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý và quyền truy cập lobby phụ thuộc luật địa phương như thế nào.

Quyền truy cập tùy luật địa phươngNạp rút qua MoMo ZaloPay Viettel MoneyChính sách tài khoản minh bạchCasino trực tiếp và slot
99 arcade Quy định sử dụng 99 arcade và quyền của bạn
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi mã hóa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo ZaloPay Viettel Money và log đăng nhập của bạn bằng tiêu chuẩn SSL. Dữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp ví để xử lý nạp rút. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ và yêu cầu xóa tài khoản — gửi email cho bộ phận hỗ trợ với mã xác minh OTP để chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày.

Mã hóa giao dịch ví

Mọi lệnh nạp rút qua MoMo ZaloPay Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối — chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ, chỉ giữ bốn chữ số cuối để đối chiếu khi bạn rút tiền.

Quyền xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch mà chúng tôi lưu trữ — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi gửi file trong ba ngày làm việc.

Quyền xóa tài khoản

Muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua email với mã OTP xác minh — chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày, giữ lại log giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn — bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ điều khoản

Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách qua email — chúng tôi trả lời trong vòng hai ngày làm việc với giải thích cụ thể về mục bạn hỏi.

Chat trực tiếp về tài khoản

Mở chat trong lobby để hỏi về xác minh tài khoản, hạn mức rút tiền hoặc tình trạng ví MoMo ZaloPay Viettel Money — nhân viên hỗ trợ sẽ kiểm tra hồ sơ của bạn và trả lời ngay.

Trang trợ giúp điều khoản

Vào mục trợ giúp trong lobby để đọc giải thích chi tiết về từng điều khoản, quy trình xác minh ví và các tình huống dẫn đến tạm khóa tài khoản — tất cả bằng tiếng Việt.

Điều khoản và quyền tài khoản 99 arcade

Bạn phải đủ tuổi theo luật địa phương nơi bạn truy cập — chúng tôi không xác nhận tuổi cụ thể cho từng quốc gia, bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định nội địa trước khi đăng ký.

Chúng tôi tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính hoặc nguồn tiền khi phát hiện hoạt động bất thường — gửi giấy tờ tùy thân và xác nhận ví MoMo ZaloPay Viettel Money qua email hỗ trợ để mở khóa.

Không — tên trên ví MoMo ZaloPay Viettel Money phải khớp với tên đăng ký tài khoản 99 arcade, nếu không lệnh rút sẽ bị từ chối và bạn cần xác minh lại danh tính.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp ví MoMo ZaloPay Viettel Money để xử lý nạp rút — không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên marketing hoặc quảng cáo.

Chúng tôi có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào và sẽ thông báo qua email hoặc popup trong lobby — tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm mã OTP xác minh — chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong bảy ngày, giữ lại log giao dịch theo yêu cầu pháp lý địa phương.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.