Tham khảo

Câu trả lời về tài khoản và ví của bạn

Chúng tôi tập hợp những câu hỏi bạn gửi về mở tài khoản, xác minh ví, nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập trên điện thoại để bạn tìm ra câu trả lời ngay.

Mở tài khoản nhanhXác minh ví điện tửMoMo ZaloPay Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
99 arcade Câu trả lời về tài khoản và ví của bạn
TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin với bạn

Chúng tôi đưa ra bốn tín hiệu tin cậy để bạn hiểu cách 99 arcade xử lý tài khoản, thanh toán và bảo mật thông tin của bạn.

Thanh toán nội địa

Chúng tôi chỉ dùng MoMo, ZaloPay, Viettel Money để bạn nạp và rút bằng ví đã xác minh. Không có kênh thanh toán nào khác ngoài ba ví này.

Xác minh ví điện tử

Chúng tôi yêu cầu bạn xác minh ví điện tử trước khi rút để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn. Bước này bảo vệ ví tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt qua chat và email. Bạn không cần dùng tiếng Anh để hỏi về tài khoản hoặc thanh toán.

Kết nối SSL

Chúng tôi bảo vệ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi bằng SSL để thông tin tài khoản và giao dịch không bị đọc trộm trên đường truyền.

99 arcade Cách chúng tôi xử lý câu hỏi của bạn

Cách chúng tôi xử lý câu hỏi của bạn

Trang này tập trung vào những câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất về tài khoản, ví điện tử và thanh toán nội địa. Chúng tôi xây dựng 99 arcade xung quanh flow nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money nên phần lớn câu hỏi xoay quanh cách mở tài khoản, cách xác minh ví và cách nạp lần đầu. Bạn sẽ thấy câu trả

lời về thời gian xác minh ví, cách liên kết ví điện tử và các bước xử lý khi nạp không thành công. Chúng tôi cũng đưa ra câu trả lời về truy cập trên điện thoại, cách đổi mật khẩu và cách kiểm tra lịch sử giao dịch trong tài khoản. Mỗi câu trả lời giải quyết một tình huống cụ

thể mà người dùng Việt Nam gặp khi dùng ví tài khoản và thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email để nhận câu trả lời trực tiếp từ đội ngũ của chúng tôi.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Liên kết ví
  • Xác minh tài khoản
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cách liên hệ khi bạn cần giải đáp

Chúng tôi cung cấp ba kênh hỗ trợ để bạn hỏi về tài khoản, ví điện tử và thanh toán. Mỗi kênh xử lý những câu hỏi cụ thể để bạn nhận câu trả lời nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để hỏi về tài khoản, xác minh ví hoặc giao dịch đang chờ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi email đến support@99 arcade khi bạn cần giải đáp chi tiết về liên kết ví điện tử, xác minh tài khoản hoặc lịch sử giao dịch. Chúng tôi phản hồi trong vài giờ.
Trang câu hỏi Kiểm tra trang này trước khi liên hệ để xem câu trả lời về mở tài khoản, nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập trên điện thoại đã có sẵn chưa.
CON SỐ THỰC

Những gì chúng tôi cung cấp cho Việt Nam

3 ví điện tử
MoMo ZaloPay Viettel Money
Tiếng Việt
Hỗ trợ và giao diện
Truy cập web và di động
Không cần tải app
SSL
Bảo mật kết nối

Những câu hỏi bạn hỏi nhiều nhất

Chúng tôi tập hợp sáu câu hỏi bạn gửi nhiều nhất về tài khoản, ví điện tử và thanh toán trên 99 arcade để bạn tìm ra câu trả lời ngay.

Nhấn vào nút Đăng ký ở góc trên bên phải, điền số điện thoại và tạo mật khẩu. Chúng tôi gửi mã OTP qua tin nhắn để xác nhận số điện thoại. Nhập mã OTP và tài khoản của bạn sẽ mở ngay.

Vào phần Tài khoản, chọn Ví điện tử, chọn loại ví bạn muốn liên kết và điền số điện thoại ví. Chúng tôi gửi một giao dịch nhỏ đến ví của bạn để xác minh. Sau khi xác nhận bạn có thể nạp và rút qua ví đó.

Vào phần Nạp tiền, chọn MoMo, nhập số tiền bạn muốn nạp. Chúng tôi hiển thị số tài khoản và nội dung chuyển khoản. Mở app MoMo, chuyển đến số tài khoản đó, điền nội dung chính xác và xác nhận bằng PIN.

Không, bạn phải xác minh ví điện tử trước khi rút. Chúng tôi yêu cầu bước này để đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn và tránh truy cập trái phép vào ví tài khoản.

Mở trình duyệt trên điện thoại, nhập 99 arcade vào thanh địa chỉ, đăng nhập bằng tài khoản của bạn. Giao diện tự động điều chỉnh cho màn hình nhỏ. Bạn không cần tải app riêng để chơi.

Vào phần Tài khoản, chọn Bảo mật, nhập mật khẩu cũ, sau đó nhập mật khẩu mới hai lần. Chúng tôi gửi mã OTP qua tin nhắn để xác nhận thay đổi. Nhập mã OTP và mật khẩu mới sẽ được lưu ngay.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.