Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trò chơi để vận hành nền tảng, xác minh rút tiền và cải thiện trải nghiệm.

Thu thập dữ liệu tài khoản và giao dịchBảo mật theo tiêu chuẩn ngànhQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
99 arcade Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa khi truyền qua mạng và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Cookie phiên làm việc hết hạn sau khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt. Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu của nhà cung cấp thanh toán và pháp luật địa phương, xóa dữ liệu không cần thiết sau khi đóng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập, số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử rút tiền được mã hóa khi truyền giữa thiết bị và máy chủ. Mật khẩu lưu dưới dạng băm không thể đảo ngược.

Cookie và phiên

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được ủy quyền mới xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP qua SMS để xác minh danh tính và ngăn truy cập trái…

Lưu trữ và xóa

Lịch sử giao dịch và cược được giữ trong vòng ba năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu khác bị xóa sau 90 ngày kể từ khi bạn đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu…

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu

Nếu bạn muốn truy cập, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận qua email hoặc tin nhắn tài khoản. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu, bạn cần xác minh danh tính và đóng tài khoản trước khi chúng tôi tiến hành.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cần truy cập hoặc xóa đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để xác minh.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu dữ liệu hoặc chuyển đến bộ phận chuyên trách nếu cần xử lý…
Tài khoản cá nhân Vào mục Cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đã lưu, thay đổi thông tin liên hệ hoặc tắt các loại thông báo.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi người chơi thường gửi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Lịch sử cược và thời gian chơi được ghi lại để xác minh rút tiền và cải thiện trải nghiệm.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm tên tài khoản và số điện thoại để xác minh. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Chúng không theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán với nhà cung cấp ví điện tử để xử lý giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin tài khoản hoặc lịch sử nạp rút của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, xác minh danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu cá nhân bị xóa sau 90 ngày, trừ lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Có. Chúng tôi gửi email đến địa chỉ đã đăng ký khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu hoặc quy định mới. Bạn cũng thấy thông báo khi đăng nhập lần đầu sau khi chính sách cập nhật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.